職場如何進(jìn)行有效溝通 8招溝通法讓你馳騁職場江湖
溝通不僅僅是一門技巧，也是一門學(xué)問，學(xué)會(huì)與人溝通，不僅能夠有效改善上下級(jí)之間的關(guān)系，同時(shí)也能夠使你的工作事半功倍。本課程分享了8種不同的溝通技法，引用大量的實(shí)踐案例，指導(dǎo)你掌握高效的溝通技巧與策略，能夠針對不同個(gè)性人群實(shí)施針對性的溝通，建立和諧人際關(guān)系，馳騁職場江湖。

課程大綱：
一、掌握三個(gè)主動(dòng)，建立和諧人際關(guān)系　　1、主動(dòng)打招呼，廣交朋友不樹敵　　2、主動(dòng)展示自我、知會(huì)他人，獲得認(rèn)同支持　　3、主動(dòng)說事/打開心扉，化解疑慮并解決問題
二、黃金溝通法則，用對方喜歡的方式與人溝通　　1、與老虎型的溝通策略　　2、與孔雀型的溝通策略　　3、與考拉型的溝通策略　　4、與貓頭鷹的溝通策略
三、無障礙向上溝通匯報(bào)，讓上司認(rèn)可并信任　　1、8種錯(cuò)誤的匯報(bào)心態(tài)　　2、信賴關(guān)系　　3、何時(shí)匯報(bào)
四、向下溝通管理，讓下屬感受激勵(lì)和心服口服　　1、因人而異管理溝通　　2、對下分派任務(wù)四步法　　3、批評指正四步法
五、跨部門溝通協(xié)調(diào)，達(dá)成共識(shí)　　1、目標(biāo)導(dǎo)向，趨利避害引導(dǎo)　　2、優(yōu)先排序，推進(jìn)任務(wù)進(jìn)程　　3、好好說話，營建良好氛圍
六、發(fā)揮“影響力”，獲得支持　　1、同頻策略　　2、信譽(yù)策略　　3、互惠策略
七、說在前面，管理期望　　1、關(guān)鍵對話，有理有力　　2、說在前面，避免被動(dòng)　　3、管理期望，達(dá)成共識(shí)
八、條件置換，解決難題　　1、條件置換，獲取讓步　　2、條件式讓步　　3、條件式拒絕