客戶說“考慮考慮”,三套話術(shù)輕松搞定!
做銷售最怕的不是客戶說“太貴了”，嫌貨才是買貨人。而是你投資了大量的時(shí)間和精力，做方案，打電話，做講解..,. 做完后，你問他,覺得怎么樣?

      他說，我回去考慮考慮，碰到這種問題怎么辦?

      錯(cuò)誤的回答:

      1.好的，那這邊我就先不打擾您了，您后續(xù)有需要都可以隨時(shí)聯(lián)系我。( 不會(huì)再找你)

      2.好吧，那你先忙，等你考慮好了我們?cè)偌s。(沒挖出問題根源)

      我們回顧下，你這樣跟客戶聊，客戶有回你電話的有幾個(gè)?最后談成的有多少?客戶真的是在考慮嗎?客戶在考慮什么?客戶還要考慮多久?如果你信了，以為客戶回去會(huì)考慮，等著客戶來回復(fù),那你就等著母豬會(huì).上樹!

      而且，這種回答，有個(gè)壞處，會(huì)讓客戶覺得你對(duì)產(chǎn)品的信心不夠，會(huì)讓客戶更加猶豫，舉棋不定，你自己也很煎熬疲憊!

      那如何做才是正確的，結(jié)合客戶說考慮考慮的三個(gè)階段，給大家對(duì)應(yīng)的三套話術(shù):

第一種:首次談,客戶說考慮下:

      某某先生/女士，我能理解您的想法，您是第一次接觸/ 了解我們的產(chǎn)品(或者說咱們是第一次合作)，考慮是完全正常的。同時(shí)我想了解下，您主要對(duì)哪些還不太解，需要考慮的?

      問出客戶考慮后面的真相，客戶說，沒聽過你們公司，你就可以接著講介紹公司，如果擔(dān)心產(chǎn)品，你就可以塑造產(chǎn)品的價(jià)值。

      說完后，再用第一節(jié)課教的程流去做，直到走完客戶抗拒的流程，最后成交。

      需要提醒的是，很多人首次面談?dòng)幸粋€(gè)錯(cuò)誤認(rèn)知:第一次怎么可能成交,肯定會(huì)要考慮。所以客戶一說考慮時(shí)，心里就想，果然跟我想的一樣。但他們沒有發(fā)現(xiàn)，其實(shí)絕大多數(shù)的購屋決定都是第一次做的 ，越到后面成交的概率越小! ( 除了金額巨大的采購)所以，思維不要設(shè)限，第一次能成交就成交,成交不了，下次再成交!

      這個(gè)階段的回答要點(diǎn):不要怕被拒絕，敢于問客戶在考慮什么。不要怕客戶說不需要，問出直相，不論客戶要不要，你都有收獲。就算不需要，你也省了下次再跟進(jìn)的時(shí)間，但萬一需要成交了呢?

      第二種:第二次，客戶還說再考慮下:

      如果第二次能見面，客戶說考慮下，這種情況一般是:

      1.你的產(chǎn)品能滿足他的需求;

      2.客戶覺得價(jià)格太貴了,在故意拖你，讓你主動(dòng)降價(jià);

      3.客戶有兩家以上產(chǎn)品可選，在“貨比三家”，舉棋不定，沒有最后下決定。

      心理分析:這個(gè)階段客戶的考慮，主要的是考慮他已經(jīng)知道的信息，此時(shí)，客戶對(duì)你的產(chǎn)品和對(duì)手的產(chǎn)品了解是有限的，或者說是一知半解不完全的。你肯定不能客戶獨(dú)自去思考這些問題，利用好這個(gè)時(shí)機(jī)，強(qiáng)調(diào)自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并促進(jìn)客戶做決定。

      我們知道,人們?cè)谧鲑徺I決定時(shí)，除去品牌因素，無非關(guān)心的就是三個(gè):品質(zhì)，價(jià)格,和服務(wù)。

      因此，可以直接問:某某先生，你現(xiàn)在還有哪些顧慮?是擔(dān)心產(chǎn)品的品質(zhì)，我們的服務(wù)，還是覺得價(jià)格太貴了呢?

      客戶這時(shí)就會(huì)告訴你:價(jià)格比別人貴，怕買虧了;沒聽過你的品牌，擔(dān)心品質(zhì)，想等活動(dòng)再買，可以占到便宜..

      當(dāng)客戶說出自己內(nèi)心的糾結(jié)顧慮時(shí)，這個(gè)時(shí)候一定斬釘截鐵地告訴客戶: